FAQ zu Umzug, Lagerung und Entsorgung

Demontage- und Montagearbeiten werden berücksichtigt, wenn sie in der Offerte aufgeführt oder vorgängig vereinbart wurden. Der erforderliche Zeitaufwand hängt von Art, Grösse, Konstruktion und Zustand der Möbel ab. Zusätzliche Arbeiten, die erst am Umzugstag festgestellt werden, besprechen wir vor der Ausführung mit Ihnen.

Die gewünschten Montagearbeiten können Sie direkt über unsere Offertenanfrage angeben.

Ja, UFZ transportiert auch USM-Möbel. Je nach Grösse, Aufbau und Zugänglichkeit werden die Möbel vollständig transportiert oder fachgerecht demontiert und am Zielort wieder montiert. Bitte erwähnen Sie USM-Mobiliar bereits bei der Offertenanfrage und senden Sie nach Möglichkeit Fotos.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Umzug Zürich.

IKEA-Möbel können grundsätzlich demontiert und wieder montiert werden. Bei mehrfach montierten, beschädigten oder weniger stabilen Möbeln besteht jedoch ein erhöhtes Risiko für Materialschäden. Wir beurteilen deshalb vorab, ob ein Transport im aufgebauten Zustand oder eine Demontage sinnvoller ist.

Fernseher können nach vorheriger Vereinbarung von der Wandhalterung abgenommen und transportsicher verpackt werden. Das Entfernen und erneute Befestigen von Wandhalterungen sowie Bohrarbeiten müssen ausdrücklich vereinbart werden. Elektrische Installationen werden nur durch entsprechend qualifizierte Fachpersonen ausgeführt.

Ja, Klaviere und Pianos können nach vorgängiger Abklärung transportiert werden. Für die Planung benötigen wir Angaben zu Modell, Gewicht, Stockwerken, Treppen, Lift, Laufwegen und Zufahrt. Je nach Situation sind zusätzliches Personal, Spezialausrüstung oder ein Möbellift erforderlich.

UFZ stellt auf Wunsch stabile Umzugskartons und geeignetes Verpackungsmaterial bereit. Je nach Vereinbarung können die Kartons geliefert und nach dem Umzug wieder abgeholt werden.

Teilen Sie uns bei der Offertenanfrage mit, wie viele Zimmer umgezogen werden und ob besondere Gegenstände vorhanden sind.

Schubladen und Kommoden sollten grundsätzlich geleert werden, damit die Möbel sicher getragen und transportiert werden können. Schwere, zerbrechliche und lose Gegenstände müssen immer separat verpackt werden. Leichte Textilien können nach vorheriger Absprache teilweise in stabilen Schubladen bleiben.

Für hängende Kleidung verwenden wir auf Wunsch spezielle Garderobenboxen. Hemden, Anzüge, Kleider und Mäntel können direkt vom Kleiderschrank in die Box gehängt und am Zielort wieder eingeräumt werden.

Bilder, Spiegel und Glasplatten sollten mit geeignetem Kantenschutz, Schutzdecken und Luftpolsterfolie gesichert werden. Lose Glasteile dürfen nicht ungeschützt zwischen anderen Gegenständen transportiert werden. Besonders grosse, schwere oder wertvolle Stücke sollten vorgängig erwähnt und möglichst mit Fotos dokumentiert werden.

Verwenden Sie Packpapier, Seidenpapier oder Luftpolsterfolie. Zeitungspapier ist weniger geeignet, weil Druckerschwärze übertragen werden kann. Teller werden am sichersten hochkant in stabile Kartons gestellt; Gläser, Tassen und empfindliches Geschirr sollten einzeln geschützt werden.

Beschriften Sie alle Kartons gut sichtbar mit Inhalt und Zielzimmer. Bereiten Sie zusätzlich einen persönlichen Karton oder eine Tasche mit Medikamenten, Ladegeräten, wichtigen Dokumenten, Hygieneartikeln, Schlüsseln, Getränken und etwas Verpflegung vor.

Ein Umzugskarton sollte so gepackt sein, dass er von einer Person sicher getragen werden kann. Als Richtwert sollten Kartons meistens nicht schwerer als etwa 15 bis 20 Kilogramm sein. Bücher werden besser auf mehrere kleine Kartons verteilt.

Ausführliche Hinweise zum Packen von Umzugskartons sowie zum Schutz von Geschirr, Kleidung, Bildern, Möbeln und empfindlichen Gegenständen finden Sie auf unserer Seite Verpackungstipps.

Die Zahlungsbedingungen und die vereinbarte Zahlungsart werden in der Offerte beziehungsweise Auftragsbestätigung festgehalten. Massgebend sind der bestätigte Leistungsumfang, allfällige Akontozahlungen und die vereinbarte Zahlungsfrist. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren AGB.

Sortieren und entsorgen Sie nicht mehr benötigte Gegenstände frühzeitig, verpacken Sie Kartons vollständig und beschriften Sie diese mit Inhalt und Zielzimmer. Flexible Termine, kurze Laufwege, reservierte Parkplätze und genaue Angaben bei der Offertenanfrage reduzieren unnötigen Zeitaufwand.

Trinkgeld ist freiwillig und wird nicht erwartet. Wenn Sie mit der Arbeit besonders zufrieden sind, können Sie dies selbstverständlich mit einem Trinkgeld oder einer persönlichen Anerkennung zeigen. Getränke und eine einfache Verpflegung während eines längeren Einsatzes werden ebenfalls geschätzt, sind aber keine Voraussetzung.

Persönliche Wertgegenstände wie Bargeld, Schmuck, Medikamente, wichtige Dokumente und Dinge des täglichen Bedarfs sollten Sie selbst transportieren. Bei kleinen Kindern empfiehlt sich eine separate Tasche mit Kleidung, Windeln, Verpflegung und vertrauten Spielsachen.

Ja, Änderungen sind grundsätzlich möglich. Informieren Sie uns so früh wie möglich, wenn sich Datum, Adressen, Volumen, Stockwerke, Liftverhältnisse oder Zusatzleistungen ändern. Je nach Umfang müssen Personal, Fahrzeuge, Zeitaufwand und Preis neu beurteilt werden. Änderungen gelten erst nach schriftlicher Bestätigung.

Die Bearbeitungsdauer hängt davon ab, wie vollständig Ihre Angaben sind. Für eine zuverlässige Einschätzung benötigen wir insbesondere Adressen, Datum, Stockwerke, Liftverhältnisse, Laufwege, Volumen sowie Angaben zu Montagearbeiten und Spezialgegenständen.

Ihr Umzugsgut ist im Rahmen der gesetzlichen Haftung, der vereinbarten Leistungen und der für den Auftrag geltenden Versicherungsdeckung geschützt. Besonders wertvolle, empfindliche oder aussergewöhnliche Gegenstände müssen vor Auftragserteilung schriftlich angegeben und mit ihrem Wert deklariert werden. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren AGB.

Ein sichtbarer Schaden sollte sofort der Teamleitung gemeldet, fotografiert und schriftlich dokumentiert werden. Verdeckte Schäden oder fehlende Gegenstände sind nach der Entdeckung unverzüglich gemäss den vereinbarten Vertragsbedingungen zu melden. Bewahren Sie Fotos, Inventarlisten, Rechnungen und weitere Nachweise auf.

Wir benötigen Start- und Zieladresse, gewünschtes Datum, Stockwerke, vorhandene Lifte, ungefähre Laufwege sowie Angaben zu Park- und Zufahrtsmöglichkeiten. Zusätzlich sind Informationen zum Umzugsvolumen, zu Möbelmontagen, Verpackungsarbeiten, schweren Gegenständen und Nebenräumen wichtig.

Nicht bei jedem Umzug. Bei kleineren und übersichtlichen Aufträgen reichen häufig vollständige Angaben, Fotos oder eine Inventarliste aus. Bei grösseren Wohnungen, Geschäftsumzügen, schwierigen Zugängen oder besonders schweren Gegenständen kann eine Besichtigung sinnvoll oder notwendig sein.

Wir empfehlen eine möglichst frühzeitige Anfrage, besonders bei Monatsenden, Wochenenden, Feiertagen und stark nachgefragten Umzugszeiten. Bei Geschäftsumzügen oder umfangreichen Projekten sollte die Planung deutlich früher beginnen.

Ja, kurzfristige Anfragen sind grundsätzlich möglich. Ob der gewünschte Termin verfügbar ist, hängt von Auslastung, Umfang und benötigten Leistungen ab. Vollständige Angaben beschleunigen die Prüfung.

Eine Terminänderung ist grundsätzlich möglich, muss aber so früh wie möglich abgestimmt werden. Der neue Termin ist erst verbindlich, wenn UFZ ihn schriftlich bestätigt hat. Je nach Vorlaufzeit und bereits entstandenen Aufwendungen können zusätzliche Kosten entstehen.

Bei Abrechnung nach tatsächlichem Zeitaufwand werden die effektiv geleisteten Stunden gemäss Offerte berechnet. Bei Fixpreis oder Kostendach gelten die schriftlich bestätigten Leistungen und Voraussetzungen. Zusätzliche oder geänderte Arbeiten werden vor der Ausführung besprochen, soweit dies möglich ist.

Der Zeitaufwand richtet sich nach Volumen, Teamgrösse, Stockwerken, Liftverhältnissen, Laufwegen, Zufahrten und Parkmöglichkeiten. Verpackungsarbeiten, Möbelmontagen, schwere Gegenstände, Nebenräume und die Entfernung zwischen Start- und Zieladresse beeinflussen den Aufwand zusätzlich.

Ja. Je nach Auftrag können Besichtigung, Ablaufplanung, Verpackung, Materiallieferung, Möbelmontage, Teamkoordination, Räumung, Entsorgung und Einlagerung übernommen werden. Bei Geschäftsumzügen können zusätzlich Etappen, Abteilungen und Raumzuordnungen koordiniert werden.

Ja, geeignete Parkplätze am Start- und Zielort sind sehr wichtig. Je näher das Fahrzeug am Eingang stehen kann, desto kürzer werden die Laufwege und desto effizienter kann das Team arbeiten. Bei öffentlichen Parkplätzen kann eine Bewilligung oder Halteverbotszone erforderlich sein.

Je nach Vereinbarung können Sie die Bewilligung selbst beantragen oder UFZ mit der Organisation beauftragen. Zuständig sind in der Regel Gemeinde, Stadt oder Polizei. Die Kosten werden separat ausgewiesen, sofern sie nicht bereits in der Offerte enthalten sind.

Lange Laufwege erhöhen Zeit- und Personalaufwand. Auf ebenen Wegen können Rollwagen, Möbelhunde oder Transportroller eingesetzt werden. Bei Treppen, engen Passagen oder unebenen Wegen ist der Einsatz solcher Hilfsmittel nur eingeschränkt möglich.

Wenn kein Lift vorhanden ist oder Möbel nicht hineinpassen, muss der Transport über das Treppenhaus erfolgen. Dadurch können mehr Zeit, zusätzliches Personal oder spezielle Hilfsmittel erforderlich werden. Bei hohen Stockwerken kann ein Möbellift sinnvoll sein.

Treppenhäuser, Hauseingänge, Korridore und Liftbereiche sollten frei zugänglich sein. Entfernen Sie lose Gegenstände und Hindernisse und informieren Sie Hauswart oder Nachbarschaft rechtzeitig. Empfindliche Böden, Wände, Türen und Liftkabinen sollten geschützt werden.

Mindestens eine entscheidungsberechtigte Kontaktperson sollte erreichbar und möglichst vor Ort sein. Falls Sie nicht persönlich anwesend sein können, bestimmen Sie eine Vertretung und informieren Sie UFZ schriftlich über deren Kontaktdaten und Befugnisse.

Halten Sie Schlüssel, Zugangscodes, Lift- und Parkplatzbewilligungen, wichtige Kontaktdaten sowie Raum- oder Einrichtungspläne griffbereit. Persönliche Dokumente, Medikamente, Schmuck, Bargeld und andere Wertgegenstände sollten Sie selbst transportieren.

Ja, UFZ führt Umzüge innerhalb der Stadt Zürich, im Kanton Zürich und in andere Regionen der Schweiz durch. Für die Planung benötigen wir die vollständigen Adressen sowie Angaben zu Stockwerken, Lift, Laufwegen, Zufahrt und Volumen.

Ja. Das ist besonders bei Geschäftsumzügen, Renovationen, Zwischenlagerungen oder gestaffelten Wohnungsübergaben sinnvoll. Die einzelnen Etappen, Termine, Mengen und Zuständigkeiten werden vorgängig festgelegt.

Ein Geschäftsumzug erfordert meist eine umfangreichere Planung. Neben Möbeln und Kartons müssen häufig Arbeitsplätze, IT-Geräte, Akten, Lagerbestände, Abteilungen und Betriebsabläufe koordiniert werden. Ziel ist ein möglichst kurzer Betriebsunterbruch.

Je nach Unternehmen und Umfang kann der Betrieb teilweise aufrechterhalten werden. Dafür eignen sich Etappenplanung, klare Prioritäten und ein abgestimmter Ablauf für IT, Arbeitsplätze und zentrale Funktionen.

Ja, UFZ transportiert Büroinventar, Arbeitsplätze, Akten, Schränke, Geräte und weitere Betriebseinrichtungen. Empfindliche IT-Geräte und vertrauliche Unterlagen müssen eindeutig gekennzeichnet und entsprechend gesichert werden.

Wochenendumzüge sind grundsätzlich möglich, sofern Personal, Fahrzeuge und allfällige Bewilligungen verfügbar sind. Bei Geschäftsumzügen kann ein Wochenende den laufenden Betrieb weniger beeinträchtigen.

Ja. Dazu gehören einzelne Möbelstücke, Büroeinrichtungen, Lieferungen, Abholungen oder Transporte in ein Lager. Für die Planung benötigen wir Angaben zu Abmessungen, Gewicht, Zugängen und Termin.

Je nach Vereinbarung lagert UFZ Möbel, Umzugskartons, Büroinventar, Akten, Haushaltsgegenstände, Geräte und weitere geeignete Einrichtungsgegenstände. Ausgeschlossen oder nur nach Prüfung möglich sind unter anderem verderbliche Waren, Gefahrstoffe, entzündliche Materialien, Waffen, Munition, Pflanzen und Tiere.

Möbel werden je nach Material und Empfindlichkeit mit Schutzdecken, Folien, Kantenschutz oder geeigneten Verpackungsmaterialien gesichert. Lose Teile, Schrauben und Beschläge werden beschriftet und separat aufbewahrt.

Die Lagerkosten richten sich in der Regel nach Lagervolumen, Lagerdauer, Aufwand für Ein- und Auslagerung sowie allfälligen Zusatzleistungen. Transport, Verpackung, Inventarisierung, wiederholte Zugriffe oder erhöhte Versicherungsdeckung können zusätzlich berücksichtigt werden.

Ein Zugriff ist grundsätzlich möglich, muss aber vorgängig vereinbart werden. Je nach Lagerorganisation kann für Heraussuchen, Bereitstellen und erneutes Einlagern zusätzlicher Aufwand entstehen.

Das Lagergut ist im Rahmen der vereinbarten Lagerbedingungen und Versicherungsdeckung geschützt. Besonders wertvolle oder aussergewöhnliche Gegenstände müssen vollständig angegeben und mit ihrem Wert deklariert werden. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren AGB.

Ja. UFZ kann Abholung, Transport ins Lager und spätere Auslieferung übernehmen. Je nach Auftrag organisieren wir zusätzlich Verpackung, Demontage, Inventarisierung, Sortierung nach Räumen oder Projekten sowie Montage am Zielort.

Grundsätzlich ja, sofern ausreichend Lagerkapazität verfügbar ist. Sie eignet sich etwa bei verzögerten Übergaben, Renovationen, Lieferterminen, Geschäftsumzügen oder einer vorübergehenden Verkleinerung.

Möbel und andere geeignete Gegenstände können je nach Vereinbarung kurz-, mittel- oder langfristig eingelagert werden. Mindestdauer, Kündigungsfrist, Abrechnung und Verlängerungen werden in der Lagervereinbarung festgehalten.

Je nach Auftrag übernimmt UFZ die fachgerechte Entsorgung von Möbeln, Hausrat, Karton, Holz, Metall, Elektrogeräten und weiteren geeigneten Gegenständen. Chemikalien, Farben, Lösungsmittel, Batterien, Medikamente, Asbest oder andere gefährliche Stoffe müssen vorgängig angegeben und über geeignete Fachstellen entsorgt werden.

Ja. UFZ übernimmt einzelne Entsorgungen sowie vollständige Räumungen von Wohnungen, Häusern, Kellern, Estrichen, Garagen, Büros und Geschäftsräumen. Bei grösseren Räumungen kann eine Besichtigung sinnvoll sein.

Brauchbare Gegenstände müssen nicht automatisch entsorgt werden. Je nach Zustand und Vereinbarung können sie sortiert, verschenkt, gespendet, verkauft, transportiert oder eingelagert werden. Bitte kennzeichnen Sie klar, welche Gegenstände bleiben, weitergegeben oder entsorgt werden sollen.

Die Kosten richten sich nach Menge und Art des Räumungsguts, Zugänglichkeit, Stockwerken, Laufwegen, Personal, Fahrzeugaufwand und Entsorgungsgebühren. Demontagearbeiten, schwere Gegenstände, Sonderabfälle und fehlende Zufahrten beeinflussen den Aufwand zusätzlich.

Gefährliche, giftige, explosive, leicht entzündliche oder gesetzlich besonders geregelte Stoffe dürfen nicht mit normalem Räumungsgut entsorgt werden. Dazu können Asbest, Chemikalien, Lösungsmittel, Treibstoffe, Medikamente, Batterien, Druckgasbehälter, Waffen und Munition gehören.

Ja. Gegenstände werden vorgängig in Kategorien eingeteilt: transportieren, einlagern, weitergeben oder entsorgen. Das vereinfacht die Planung und kann zusätzliche Einsätze vermeiden.

Ja, Möbel, Regale, Schränke und weitere geeignete Einrichtungsgegenstände können vor dem Abtransport demontiert werden, sofern dies vereinbart wurde. Fest verbaute Elektro- oder Sanitärinstallationen müssen gegebenenfalls durch qualifizierte Fachpersonen getrennt werden.

UFZ trennt geeignete Materialien nach Möglichkeit nach den vorgesehenen Entsorgungs- und Recyclingwegen, beispielsweise Karton, Holz, Metall, Elektrogeräte und gemischtes Sperrgut. Die konkrete Trennung hängt von Materialart, Verschmutzung und örtlichen Annahmestellen ab.

Ja, UFZ kann neben dem Umzug auch die Reinigung der bisherigen Wohnung oder Geschäftsräume organisieren beziehungsweise übernehmen. Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach Grösse, Zustand, Ausstattung und Anforderungen der Verwaltung oder Vermieterschaft.

Je nach Vereinbarung umfasst sie die gründliche Reinigung von Böden, Küche, Bad, Fenstern, Türen, Schränken, Einbauten und weiteren Flächen. Besondere Arbeiten wie stark verschmutzte Bereiche, hohe Fenster, Storen, Keller, Balkon oder Garage sollten vor der Offerte angegeben werden.

Eine Reinigung mit Abnahmegarantie ist grundsätzlich möglich, wenn sie ausdrücklich vereinbart und in der Offerte beziehungsweise Auftragsbestätigung festgehalten wurde. Die verbindlichen Bedingungen ergeben sich aus Ihrer Offerte und unseren AGB.

Eine persönliche Anwesenheit ist empfehlenswert, weil Zustand, Schlüsselrückgabe und allfällige Beanstandungen protokolliert werden. Falls Sie nicht teilnehmen können, sollten Sie eine bevollmächtigte Vertretung bestimmen.

Üblicherweise nehmen die mietende Person oder ihre Vertretung sowie Vermieterschaft, Verwaltung oder Hauswartung teil. Bei einer Reinigung mit Abnahmegarantie kann je nach Vereinbarung zusätzlich eine verantwortliche Person des Reinigungsunternehmens anwesend sein.

Ja, kleinere Reparaturen und Ausbesserungen können nach vorgängiger Abklärung organisiert werden. Umfangreichere Elektro-, Sanitär-, Schreiner-, Maler- oder Gipserarbeiten müssen durch qualifizierte Fachpersonen ausgeführt und separat vereinbart werden.

Kontrollieren Sie alle Räume, Einbauschränke, Keller, Estrich, Balkon, Garage, Briefkasten und Nebenräume. Persönliche Gegenstände müssen entfernt und vereinbarte Reinigungs- oder Reparaturarbeiten abgeschlossen sein. Nehmen Sie alle Schlüssel und Übergabeunterlagen mit.

Ja, Umzug und Reinigung können gemeinsam geplant und in einer Offerte zusammengefasst werden. Dadurch lassen sich Leerung, Reinigung und Wohnungsabgabe zeitlich besser koordinieren.

UFZ ist hauptsächlich in der Stadt Zürich, im Kanton Zürich und in angrenzenden Regionen tätig. Je nach Auftrag übernehmen wir auch Umzüge, Transporte, Räumungen und Lagerungen in weiteren Teilen der Schweiz.

Ja. Entscheidend sind Entfernung, Umfang, Fahrzeuge, Personal sowie allfällige Übernachtungs- oder Bewilligungskosten. Anfahrt, Fahrzeit und Rückfahrt werden gemäss Offerte beziehungsweise Auftragsbestätigung berücksichtigt.

Internationale Umzüge können je nach Zielort und Leistungsumfang individuell geprüft werden. Dabei müssen Transportweg, Zollformalitäten, Einfuhrbestimmungen, Versicherungsdeckung und allfällige Partnerunternehmen berücksichtigt werden.

Kontaktieren Sie UFZ so schnell wie möglich telefonisch oder per E-Mail. Verbindlich sind Änderungen erst, wenn sie von UFZ bestätigt wurden.

Ja. Fotos, Inventarlisten und Grundrisse helfen uns, den Aufwand genauer einzuschätzen. Besonders hilfreich sind Bilder von grossen Möbeln, Spezialgegenständen, Treppenhäusern, Liften, Laufwegen, Nebenräumen und Zufahrten.

Ja, bei umfangreichen, komplexen oder gewerblichen Projekten kann eine persönliche Beratung oder Besichtigung sinnvoll sein. Dabei klären wir Leistungsumfang, Zugänglichkeit, Risiken, Ressourcen und Ablauf.

Eine Offerte können Sie über unsere zentrale Offertenanfrage anfordern. Je vollständiger Ihre Angaben sind, desto zuverlässiger können wir den Aufwand einschätzen.

Sie erreichen UFZ telefonisch unter +41 43 535 65 43, per E-Mail an info@umzugsfirma-zueri.ch oder über unsere Kontaktseite.